Francesca Buckland
學術研究與政府事業部產品管理副總裁
Web of Science™ Research Assistant 向全球學術研究界正式推出，這是一款由研究人員參與開發、以研究人員為服務的生成式人工智慧工具。
從2023年12月以來與研究界的廣泛合作及測試，我們現在榮幸地宣佈，Web of Science Research Assistant 向全球正式推出。 這款 Research Assistant 結合了生成式人工智慧（AI）的力量、Web of Science 知識圖譜以及全新聊天介面，利用Web of Science核心合輯™中時跨120餘年的可信數據為研究人員提供了開創性的查詢和互動方式。 無論處於研究發展的任何階段，研究人員都可以透過這款 Research Assistant 簡化檢索，還可以在它的引導下加速完成更複雜的研究任務和目標。
與研究界共同開發負責任的人工智慧
在科睿唯安™，一套強有力的人工智慧原則以及與研究界的緊密合作是開發創新型研究工具的核心。 為保證 Web of Science Research Assistant 能夠滿足現代研究的需求，並解決學術界對應用人工智慧的合理疑慮，科睿唯安在開發過程的早期就與全球各地的圖書館及研究人員展開合作。 這些開發夥伴與 Web of Science 產品團隊攜手努力，歷時九個月完成了各項功能的設計、測試和優化工作。
作為我們的測試版使用者，臺灣的國立成功大學圖書館知識服務部門館員歐俐伶小姐提到：「我們決定參與 Web of Science 開發夥伴計劃是因為這個資料庫在公信力和可靠性方面聲譽卓著。 Web of Science 提供的高品質文章以及試用期體驗機會讓我們獲得了一次有益而寶貴的經歷。」
在開發夥伴的協助下，科睿唯安確保這款生成式人工智慧 Research Assistant 符合嚴格的品質、準確性和隱私標準。 為盡量減少AI幻覺與偏差，這款 Research Assistant 僅使用 Web of Science 核心合輯中值得信賴的高質量數據。 該工具提供的精選數據均出自專業編輯遴選的文獻來源，使研究人員對於他們正在建立的研究基礎充滿信心。 透過在私有雲端上託管大型語言模型（LLM），科睿唯安保證了這些數據不會與其他單位共用，也不會用於訓練內外部模型。
利用智能發現工具節約研究時間
研究人員是帶著各式各樣的目的和目標來查詢文獻的。 如今，擺在他們面前的是數量龐大、浩如煙海的已發表論文。 儘管回應使用者查詢、 給出相關結果仍然是資料庫的基本功能，但研究人員需要更智慧的工具來幫助他們更高效地理解查詢結果和解讀文獻資料。
圖1：Web of Science Research Assistant 提供了智能發現和任務導引式的功能
Web of Science Research Assistant 的新功能正是為應對這些挑戰而生。 這款 Research Assistant 能夠應答各種不同的查詢—無論查詢時使用的是何種語言。 它提供了與 Web of Science 核心合輯展開交互的新方式，能讓研究人員可以：
- 使用自然語言、多語言查詢進行高效檢索
- 借助概要和評注更快掌握核心概念
- 查找某一領域的頂尖研究者，並連結到詳細個人學術履歷資料
- 利用動態視覺化工具發現有意義的關聯
圖2：主題圖譜揭示了相關主題領域
圖3：文獻數量長期變化圖表揭示了發表趨勢
Web of Science Research Assistant 利用負責任的人工智慧和客製的知識圖譜從可信賴的文獻語義庫中提取資訊和視覺化圖表，並將這些寶貴見解傳達給研究人員。 為這款工具提供支援的科睿唯安學術人工智慧平臺發揮著技術主幹的作用，它讓人工智慧功能可以快速且一致地部署到科睿唯安的整個「學術研究與政府」解決方案組合。
針對研究案例進行技術優化
為了充分發揮生成式人工智慧在研究案例中的優勢，我們的數據科學家針對科學和學術研究領域的內容-即資訊豐富的 Web of Science 數據集優化了內容和檢索索引。每項查詢都要首先透過專有路由進行傳遞，並解析成可檢索的術語，然後通過檢索增強生成（RAG）給出結果，以確保提取的資訊僅限於 Web of Science 核心合輯中的可信內容。
如果 Research Assistant 無法應答某個問題，它會根據可靠的內容自動將其改述成可以解答的研究題目。 在生成的應答中，每個語句都會參考其原文獻，這樣一來，使用者就可以對照相關研究來驗證答案。
圖4：查看參考文獻的詳情和生成的應答
當人工智慧技術運用在 Web of Science 知識圖譜的互聯資訊網路上時，它就能幫助研究人員執行更細節的查詢並加深對文獻的理解。 Web of Science Research Assistant 將這一環節的工作負擔從研究人員身上轉移到檢索過程本身，讓使用者能夠輕鬆發現內容、人員和機構之間的關聯。
任務導引功能助您更快達成目標
Web of Science Research Assistant 不僅是解答問題的好幫手，還能説明研究人員更快完成複雜的研究任務。 它提供了引導式的流程來輔助研究人員執行多種常見任務，包括了解某個新的主題領域、執行文獻綜述以及尋找適合投稿、經過審查的期刊。
藉由結合分步指引與整個會話中提供的上下文提示，這款 Research Assistant 能引導使用者發現關鍵論文、人員、趨勢以及某一領域的相關主題。它還能指明潛在的詢問的路徑，以便研究人員依循走上未曾考慮到的全新探索路線。
圖5：語境化提示為使用者進一步探索某一領域提供了選項
以創新推動科研
科睿唯安努力實施下一代功能來掃除研究和發表過程中的障礙，最終促進研究工作的改進完善。 全新的 Web of Science Research Assistant 絕不只是一款簡單的聊天機器人，它在研究人員工作的過程中隨同運行，以改善他們的工作流程，並隨時滿足其研究需求。 透過化解數據的複雜性，這款 Research Assistant 能説明研究人員更明智地展開研究，從而支援他們把握研究方向、超前思考。
